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お客様の立場から考える

「お客様を中心」はわが社のサービスの核心で、顧客が製品やサービスを購入する時、ただお客様を見て問題を理解するだけではなく、お客様の立場から問題を理解するとのことです。

実際の状況を理解する

各段階は“計画、実施、検査と行動”のステップを遵守する。
各ステップの前提は現場に入り、問題の根源を探し出し、実際の現場で状況を確認する。どのステップでも実際の状況を注意し続き、自分の目で実際の状況で発生した問題を確かめ、それによって問題の解決策を探し出し、次の行動を計画する。私たちはどんな複雑な知識や偉大な論理だとしても、自分の手に入れた最初の情報を利用することこそ、有効にさせると信じる。

挑戦精神

私たちはいかなる目標を努力して実現し、新たな挑戦を創造、新たな成長機会を求める。同時に、現状には満足せず、常に新挑戦を迎えることは準備をしている。

チームワーク

各部門は共同目標を共有し、チームワークで仕事を進めるうえ、社員それぞれがチームの中で自分の責任を負い、チームワークはより有効で、効果も一層向上すること。

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