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从客户的角度思考

「以客户为中心」是我们服务的核心,是在客户购卖产品或服务时,从客户的角度理解问题,而不仅仅是试图通过观察客户了解问题。

了解实际状况

在每个环节都遵循“计划、实施、检查和行动”的步骤。
每个步骤的前提都是直接进入现场找出问题的来源,并在实际环境下确定情况。 无论在哪个步骤下,我们都应该持续关注实际情况并以自己的双眼来确定实际情况下是否出现了任何实际的问题,并以此为原则找出解决问题的方法,再利用上述认识来计划我们的下一步行动。 我们相信,无论是多么复杂的知识或辉煌的理论,其有效性都取决于我们如何依据自己了解的第一手数据来加以利用。

挑战精神

我们将努力实现每个目标,不断创造新的挑战,寻求新的增长契机。同时我们永远不会满足于现状并始终准备迎接新的挑战。

团队精神

我们分享跨部门的共同目标,以团队进行工作并承担自己在团队中的责任。团队工作往往更为有效,相对效果也更好。

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