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從客戶的角度思考

「以客戶為中心」是我們服務的核心,是在客戶購賣產品或服務時,從客戶的角度理解問題,而不僅僅是試圖通過觀察客戶了解問題。

了解實際狀況

在每個環節都遵循“計劃、實施、檢查和行動”的步驟。
每個步驟的前提都是直接進入現場找出問題的來源,並在實際環境下確定情況。無論在哪個步驟下,我們都應該持續關注實際情況並以自己的雙眼來確定實際情況下是否出現了任何實際的問題,並以此為原則找出解決問題的方法,再利用上述認識來計劃我們的下一步行動。我們相信,無論是多麼複雜的知識或輝煌的理論,其有效性都取決於我們如何依據自己了解的第一手數據來加以利用。

挑戰精神

我們將努力實現每個目標,不斷創造新的挑戰,尋求新的增長契機。同時我們永遠不會滿足於現狀並始終準備迎接新的挑戰。

團隊精神

我們分享跨部門的共同目標,以團隊進行工作並承擔自己在團隊中的責任。團隊工作往往更為有效,相對效果也更好。

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